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工作内容:
1、向客户介绍新的资费套餐,优惠活动,负责受理客户有关移动业务的咨询、查询及业务办理等客户服务工作。
2、对于不能在线处理的客户问题协调相关技术人员解决;
3、记录、跟踪客户问题,总结整理相关的客户服务资料。 (会有专人培训,简单易学)
工作要求:
1、普通话发音标准,善于倾听,准确理解沟通内容。
2、学习能力强,具有一定的应变能力;
3、具有一定的团队意识; 能承受较强的工作压力。
4、服从分配者优先录取。
职位福利:五险、早九晚7点、绩效奖金、带薪年假、全勤奖、试用期提前转正
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